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客户支持

我们为您提供全天候的支持,确保设备正常运行。无论您对 Wavestream 产品的安装、运行还是维护有疑问,我们都会提供帮助。我们技艺精湛的支持专家将运用其在放大器设计、运行和部署中获得的丰富经验,及时解决您的疑问。

可以通过以下方式轻松与我们取得联系:

电子邮件: support@wavestream.com
电话: +1 (909) 680-2224

或单击此处,提供所需信息,通过电子邮件寄给我们。请告知我们您的最常用联系方式,以便我们尽可能方便地迅速回复。

Wavestream 提供全球性技术服务与支持. 国际客户采购了Wavestream 产品,如需要技术服务协助, 请联系Wavestream 当地的区域代表.

维修和退还支持服务

我们致力设计制造高质量水平、高可靠性的产品。如遇到任何与产品有关的问题或需要提供排除故障的协助,请与 Wavestream 客服支持联系

提交 RMA 申请前,请用一点时间阅读客户退料授权前检查表。其中的问题将会提供有益的参考,并可在退还 Wavestream 产品以便维修或维护前,帮助引导完成 RMA 鉴定过程。

如产品需要退还 Wavestream 进行进一步调查、测试或维修,我们将会提供一份简洁的在线表格,以简化退还材料授权 (RMA) 过程。

单击此处打开 RMA 表,填写完整,然后将其作为附件通过电子邮件发送到 support@wavestream.com 或传真至 +1 909-599-9082。

收到并审核表后,我们会通过 RMA 编号与您联系,并向您提供有关产品发回 Wavestream 的其他信息。

新订单和运送状态

联系 Wavestream 的内部销售部以下新订单,检查现有订单或接收运送跟踪信息。

电话: +1 (909) 599-9080 ext. 487
电子邮件: sales@wavestream.com